Kundenservices

Umfrage zur Kundenzufriedenheit



1. Wie sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam geworden?








2. Wie sind Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen?





3. Wie bewerten Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter?





4. Wie bewerten Sie die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter?





5. Wie beurteilen Sie unsere Erreichbarkeit (telefonisch, via E-Mail und Internet)?





6. Wie bewerten Sie unsere Reklamationsbehandlung?





7. Wie bewerten Sie die Gestaltung dieses Internet-Auftritts?





8. Wie beurteilen Sie die Gestaltung unserer anderen Werbe- und Informationsmittel?





9. Wie bewerten Sie unser individuelles Eingehen auf die Anforderungen des Kunden?





10. Wie beurteilen Sie unsere Geschwindigkeit bei der Erledigung eines Auftrags?





11. Wie zufrieden sind Sie mit der Projektabwicklung?





12. Wie bewerten Sie die Breite und Tiefe unseres Angebotsspektrums?







Welche Dienstleistungen und Produkte beziehen Sie derzeit? Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen? Ihre Wünsche und Anregungen!