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Umfrage zur Kundenzufriedenheit
1. Wie sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam geworden?
Es besteht bereits langjähriger Kontakt
Redaktioneller Beitrag
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Internetrecherche
Mailing
2. Wie sind Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
3. Wie bewerten Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
4. Wie bewerten Sie die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
5. Wie beurteilen Sie unsere Erreichbarkeit (telefonisch, via E-Mail und Internet)?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
6. Wie bewerten Sie unsere Reklamationsbehandlung?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
7. Wie bewerten Sie die Gestaltung dieses Internet-Auftritts?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
8. Wie beurteilen Sie die Gestaltung unserer anderen Werbe- und Informationsmittel?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
9. Wie bewerten Sie unser individuelles Eingehen auf die Anforderungen des Kunden?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
10. Wie beurteilen Sie unsere Geschwindigkeit bei der Erledigung eines Auftrags?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
11. Wie zufrieden sind Sie mit der Projektabwicklung?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
12. Wie bewerten Sie die Breite und Tiefe unseres Angebotsspektrums?
Sehr gut
Gut
O.K.
Nicht zufriedenstellend
Welche Dienstleistungen und Produkte beziehen Sie derzeit?
Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen?
Ihre Wünsche und Anregungen!
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